信息收集
奇异果娱乐平台中文站依据「数据最小化」与「目的限定」原则，仅在提供登录、版本适配、帮助答疑等核心服务时，收集必要的信息。
账号基础信息
用于登录的昵称、加密口令摘要，以及用户主动选择的联系方式。换手机后奇异果娱乐登录无需重设，平台依靠加密凭证完成身份识别。
服务匹配信息
客户端版本号、区域语言、界面偏好等，用于实现新旧版本对照浏览，并提供版本切换指引。
客服咨询信息
用户向智能客服或人工客服描述问题时自愿提交的现象说明与时间节点。娱乐平台帮助文档入口会引导用户快速定位换机、登录等高频场景。
运行日志信息
匿名化处理后的访问时间、异常状态、功能使用情况，用于故障定位、安全排查与帮助文档内容优化。
平台不采集与服务无关的通讯录、相册、位置等敏感权限数据；除非用户主动提供并明确授权，平台不收集身份证号、银行卡号等敏感个人信息。
信息使用
收集的信息仅用于平台服务的直接目的，不用于未经授权的营销推送，也不向任何第三方出售。
账号识别与换机登录
校验登录凭证，保证换手机后奇异果娱乐登录无需重设，同一个账号在更换设备后依然可以继续使用服务。
版本匹配与更新提示
根据客户端版本号显示对应指引。奇异果焕新版客户端登录引导已并入帮助文档 V4.07，注册区同时显示版本号供用户核对。
帮助答疑与文档优化
智能客服 7×24 小时在线，人工客服每日 9:00-21:00 提供服务。咨询记录仅用于问题定位与娱乐平台帮助文档入口的知识覆盖。
安全防御与体验优化
识别异常访问、拦截恶意攻击，确保平台稳定运行；基于匿名聚合数据调整内容布局与检索效率，改善整体使用体验。
信息存储与安全
平台在存储、加密、权限与认证四个层面建立数据安全防线，与整体服务的稳定运行保持同等保障水平。
- 境内存储 用户数据存储于中国境内的安全服务器，受中国数据安全法律法规约束，避免跨境传输风险。
- 加密传输与存储 客户端与服务端之间的传输通道全程加密，核心敏感字段在存储时再次加密保存。
- 权限隔离与审计 数据访问按岗位最小化授权，关键操作全程留痕，内部审计定期执行。
- 等级保护认证 平台通过国家信息系统安全等级保护三级认证，具备体系化的安全防护与应急响应能力。
- 留存期限 仅在实现服务目的所必需的期限内保留数据，超过期限后采取删除或匿名化处理。
用户权利
平台保障用户对个人数据的知情与控制权，用户可以通过站内联系通道行使下列权利。
查阅权
登录后可查看与账号关联的基础信息、客户端版本号和服务记录。
更正权
发现账号资料有误时，可按帮助文档指引发起更正或资料更新。
删除权
用户可申请删除特定个人数据；平台在留存期限结束后自动删除或匿名化数据。
撤回授权
可随时撤回对某项数据处理的授权，撤回不影响撤回前基于授权所完成的处理行为。
用户通过站内「联系通道」选择智能客服或人工客服提交权利请求。平台在核实身份后于合理期限内完成响应。
政策说明
本政策将随产品功能与法规要求同步更新，重大调整会在更新动态页面进行公告。